Tempi di risposta
Il nostro team di assistenza è a disposizione per rispondere a domande, supportare con problemi relativi all'account, gestire segnalazioni di problemi tecnici o ricevere feedback generale. Per qualsiasi necessità offriamo canali comodi e sicuri: chat, email e telefono. Contattaci e ti aiuteremo rapidamente con verifiche conto, prelievi, bonus e questioni operative legate al tuo profilo. Il servizio è disponibile in italiano e in altre lingue, con tempi di risposta rapidi per le richieste via chat ed email.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat 24/7, email per documenti) |
| Richieste generali | [email protected] (domande commerciali e operative, risposte entro 24 ore) |
| Affiliazioni | [email protected] (programmi affiliati, assistenza dedicata) |
| Telefono | +39 02 7491 2836 (linea per verifiche e assistenza) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (telefonico) / Chat 24/7 |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate, problemi sull'account o invio di documenti l'email è il canale preferito. Scrivici a [email protected] indicando un oggetto chiaro e tutte le informazioni di contatto aggiornate (nome utente, numero account, telefono) per evitare ritardi nella gestione. Una richiesta completa ci permette di rispondere più rapidamente e risolvere il caso con precisione.
Modulo di contatto
Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo. Per questioni che richiedono verifiche documentali, verifiche d'identità (KYC) o indagini sui pagamenti, i tempi possono estendersi e dipendono dalla complessità del caso. Ti aggiorniamo via email o chat non appena abbiamo novità. Grazie per la pazienza.
Feedback
Il tuo feedback ci interessa: condividi suggerimenti, idee o segnalazioni per migliorare il sito. Ogni contributo viene esaminato con attenzione dal nostro team e utilizzato per ottimizzare promozioni, usabilità e servizi. Scrivici le tue proposte e aiutaci a rendere l’esperienza più chiara e utile per tutti i giocatori. Grazie per il tuo tempo e il tuo supporto.